售后服务

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一、保修:

   1. 家用机:氟循环系列整机保修3年,水循环系列压缩机保修3年、整机保修1年。

   2. 商用机:整机保修1年,压缩机保修3年。

   3. 水箱因使用地下水或其他水质偏酸偏碱的水而导致的腐蚀穿孔,不在保修范围。

二、保修范围及期限:

   1. 在保修期和保修范围内的本公司产品,由销售商家向消费者提供免费保修服务(非自来水客户及人为破坏、不可抗力除外);超出保修期的产品,其维修费及材料费由本公司经销商按成本向用户收取。

   2. 保修期自用户购买日期起计算。在有效保修期和保修范围内,用户凭有效购买凭证和“产品安装保修卡”,由原购买商家提供保修政策所规定的保修服务。如消费者无法联系原购买商家,可凭有效购买凭证和“产品安装保修卡”与本公司联系解决。

三、保修期内,属于下列情况,不能享受免费保修,但可以实行收费维修:

   (a) 因安装、使用、维护、保管不当造成损坏的;

   (b) 无安装保修卡及有效购买凭证的;

   (c) 消费者擅自迁移、改装、拆装、维修的;

   (d) 安装保修卡涂改的;

   (e) 因用户自身原因电路短路、电压不稳、水质过差等不可抗拒力、自然灾害造成损坏的。

特别提示:请一定使用自来水作为加热水源,如不听劝阻使用井水、河水、山泉水等地下水,因水质原因造成的水箱、主机损坏,属于国家三包条例规定的不可抗力免责范围,本公司不予免费保修。

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